文章摘要：学校信访及社会监督制度一、学校要设立社会监督电话和意见箱，并由办公室设专人管理。二、建立学校领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。三、对群众的来信、来电、来访要有专人负责，经办单位要逐件进行登记（登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或地址，反映的主要问题和要